Comité de Convivencia Laboral: cómo conformarlo y mantenerlo

El Comité de Convivencia Laboral previene el acoso laboral y atiende las quejas con un procedimiento confidencial y conciliatorio. Desde la Resolución 3461 de 2025 lo tiene toda empresa, sin importar su tamaño ni su clase de riesgo. Esa resolución rige desde el 11 de septiembre de 2025 y derogó las Resoluciones 652 y 1356 de 2012 (art. 16).

A quién le aplica

A todos los empleadores, públicos y privados (art. 2). También a la empresa con menos de 5 trabajadores: su comité tiene un representante por cada parte (art. 3).

En la Resolución 0312 de 2019 el comité es el ítem 1.1.8 de los grupos de 21 y 60 estándares. Si te aplican 7 estándares, la 0312 no lo califica, pero la Resolución 3461 te lo sigue pidiendo. Lo explicamos en 7, 21 o 60 estándares.

Cuántos integrantes tiene

Cada parte tiene el mismo número de representantes (art. 3):

Trabajadores	Representantes por cada parte
Menos de 5	1, sin suplente
De 5 a 20	1, con su suplente
Más de 20	2, con sus suplentes

La norma no dice qué pasa con exactamente 5 o exactamente 20 trabajadores. La lectura más protectora, que siguen guías de ARL, los pone en el tramo intermedio: uno por cada parte con suplentes. Siempre puedes designar más integrantes, iguales por cada parte (art. 3).

Si el número de trabajadores cambia, el comité sigue igual hasta terminar su periodo (art. 5).

Si tienes varias sedes

Con dos o más centros de trabajo conformas un comité de nivel central y otro por cada centro (art. 3). Un centro de trabajo es una sede, planta o frente en un lugar distinto.

Cómo se conforma

1. El empleador designa por escrito a sus representantes.
2. Los trabajadores eligen a los suyos por votación secreta y escrutinio público, con el procedimiento que fija la convocatoria.
3. Revisa las inhabilidades. No integra el comité quien, en el año anterior, recibió una queja de acoso laboral o fue víctima de acoso.
4. Comunica la elección y la designación. Desde esa fecha corre el periodo de 2 años (art. 5).
5. Aprueba el reglamento. El comité lo elabora apenas se conforma, con los acuerdos de confidencialidad (art. 4).

El comité elige de común acuerdo a su presidente y a su secretario (arts. 7 y 8). El secretario lleva el archivo de actas y quejas con reserva.

En las empresas de servicios temporales, las quejas de los trabajadores en misión van al comité de la empresa usuaria, con un representante del comité de la temporal.

Reuniones, plazos e informes

Qué	Cuándo	Norma
Reunión ordinaria, con acta	Cada mes, con la mitad más uno	Art. 9
Reunión extraordinaria	Cada vez que llega una queja de acoso	Art. 10
Seguimiento de compromisos	Cada mes	Art. 6
Informe de gestión	Cada trimestre, a la alta dirección	Art. 6
Informe anual de gestión	Una vez al año, a la alta dirección	Art. 6
Trámite de una queja	Máximo 65 días calendario desde que llega	Arts. 6 y 11
Renovación del comité	Cada 2 años, desde que se comunicó la elección	Art. 5

La reunión ya no es cada tres meses, como pedía la norma derogada: ahora es mensual.

La norma no fija los cortes de los trimestres. Usa los del calendario (enero a marzo, abril a junio, julio a septiembre y octubre a diciembre), salvo que tu reglamento fije otros. Los informes llevan estadísticas de las quejas, el seguimiento de los casos y las recomendaciones.

Al terminar el periodo, el comité saliente entrega la documentación al nuevo.

Lo que pone el empleador

Recursos

Un espacio para las reuniones, un archivo para manejar la documentación con reserva, los recursos financieros y técnicos necesarios y tiempo dentro de la jornada para los integrantes (art. 13).

Medidas preventivas del acoso

Con talento humano y el SG-SST, la empresa (art. 12):

• Formula una política de prevención del acoso laboral.
• Elabora un manual de convivencia con las conductas no aceptables.
• Establece un procedimiento confidencial de quejas.
• Hace sensibilización con enfoque de género, diferencial e interseccional.
• Capacita en no discriminación, resolución de conflictos y comunicación asertiva a directivos, mandos medios y al comité.
• Con la ARL, capacita en primeros auxilios psicológicos a la brigada, al COPASST, a los líderes del SG-SST y al comité.

Medidas correctivas

Cuando hay casos, la empresa (art. 12):

• Interviene los factores de riesgo psicosocial ligados a la violencia en el trabajo, con participación de los trabajadores.
• Facilita el traslado a otra dependencia cuando lo recomiendan el médico laboral, el médico tratante o el comité.
• Ofrece un espacio de atención en crisis, presencial o a distancia, con primeros auxilios psicológicos.
• Da a conocer las rutas de atención en salud mental.
• Atiende las recomendaciones del comité.

El acoso laboral es parte del riesgo psicosocial. Si quieres ver el resto, lee Riesgo psicosocial y la batería.

Documentos y evidencias

• Convocatoria y escrutinio de la votación secreta.
• Designación escrita de los representantes del empleador.
• Comunicación de la elección y la designación (fecha de inicio del periodo).
• Reglamento con los acuerdos de confidencialidad.
• Actas de las reuniones mensuales y extraordinarias.
• Informes trimestrales y anual a la alta dirección.
• Asignación de espacio, recursos y tiempo.
• Política de prevención, manual de convivencia y procedimiento de quejas.
• Registros de sensibilización y capacitación.
• Al renovar, el acta de entrega de la documentación al nuevo comité.

Las quejas y sus soportes son información reservada. Las custodia el secretario del comité.

Errores frecuentes

• Pensar que es solo para empresas grandes. Con menos de 5 trabajadores también se conforma, con un representante por cada parte.
• Reunirse cada tres meses. Esa era la regla de la Resolución 652 de 2012. Hoy es cada mes.
• Que el empleador escoja a los representantes de los trabajadores. Los eligen ellos, por votación secreta.
• Dejar pasar los 2 años. El periodo vence aunque el comité siga reuniéndose.
• Archivar las quejas con el resto de documentos. Van con reserva, a cargo del secretario.
• Tener comité sin política ni manual. El comité no reemplaza las medidas preventivas que pone el empleador.

Cómo lo hace Pentevark

La aplicación te muestra el comité aunque te apliquen 7 estándares, sin que cuente en tu puntaje. Si te aplican 21 o 60, lo cumples con el ítem 1.1.8, con una sola evidencia.

El calendario anual te crea la reunión de cada mes, los informes de enero, abril, julio y octubre, el informe anual de enero y la renovación a los 2 años, con aviso 60 días antes. Al cerrar la conformación escribes la fecha en que se comunicó la elección, y la renovación se cuenta desde ella. Las actas e informes con quejas quedan marcados como información sensible.

Esta guía resume la norma para orientarte. No reemplaza la asesoría de un profesional en SST con licencia vigente.

Fuentes

• Resolución 3461 de 2025, Función Pública
• Resolución 3461 de 2025, normograma de Colpensiones
• Resolución 0312 de 2019, PDF oficial de Mintrabajo